الشحن والإرجاع

في MagnetChess، نريد أن تكون تجربة تسوقك بسيطة وموثوقة وخالية من القلق. إليك كل ما تحتاج معرفته عن الشحن والإرجاع.

الشحن والتوصيل

شحن مجاني لجميع أنحاء العالم

نقدّم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات إلى جميع الوجهات.

تُجهَّز الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومي عمل. ويستغرق التوصيل العادي عادةً من أسبوع إلى أسبوعين بعد الشحن، مع أن كثيرًا من الطلبات تصل أسرع.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رابط التتبّع لتتابع شحنتك.

مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقعك، وشركات الشحن المحلية، والإجراءات الجمركية، وظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.

الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد

حسب بلد الوجهة، قد يخضع طلبك لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص إضافية.

إذا لم تكن هذه الرسوم مشمولة عند إتمام الطلب، فإن العميل يتحمّلها. وتحدد السلطات الجمركية المحلية أي رسوم مستحقة.

الإرجاع

سياسة الإرجاع خلال 90 يومًا

نقدّم فترة إرجاع مدتها 90 يومًا للمشتريات المؤهلة، تبدأ من يوم توصيل طلبك.

لتكون مؤهلًا للإرجاع بموجب سياستنا الطوعية خلال 90 يومًا، يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وغير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي.

لطلب الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتزويدنا باسمك ورقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني.

سيزوّدك فريقنا بتعليمات الإرجاع وعنوانه. يرجى عدم إرسال المنتجات قبل التواصل معنا.

يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع في المرتجعات الطوعية، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

تظل حقوقك القانونية كمستهلك دون تأثر، بما في ذلك أي حق في إرجاع البضائع المعيبة أو التالفة أو غير المطابقة للوصف.

الطرود غير المستلمة

إذا لم يُستلم طردك من نقطة التوصيل المحددة، فقد يُعاد إلى المرسل.

حيثما يسمح القانون المعمول به، قد يخضع الطرد غير المستلم لرسوم مناولة تصل إلى $34.99 USD لتغطية تكاليف الشحن والإرجاع والمعالجة المعقولة.

ستُخصم أي رسوم مستحقة من المبلغ المسترد، ويُعاد الرصيد المتبقي إلى طريقة الدفع الأصلية.

إذا لم تعد ترغب في طلبك، يرجى التواصل معنا لنساعدك في إجراء الإلغاء أو الإرجاع المناسب.

تحتاج مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو التتبّع أو الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. يسعدنا دائمًا مساعدتك.