Versand & Rückgabe

Bei MagnetChess soll dein Einkauf einfach, zuverlässig und sorgenfrei sein. Hier erfährst du alles, was du über Versand und Rückgabe wissen musst.

Versand & Lieferung

Kostenloser weltweiter Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in alle Länder.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen nach dem Versand, viele Bestellungen kommen aber früher an.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort, lokalen Zustelldiensten, Zollabfertigung und anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Zoll & Einfuhrgebühren

Je nach Zielland können für deine Bestellung Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Abfertigungsgebühren anfallen.

Sind diese Kosten an der Kasse nicht enthalten, trägt sie der Kunde. Etwaige Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt.

Rückgabe

90-Tage-Rückgaberegelung

Wir bieten für in Frage kommende Käufe eine Rückgabefrist von 90 Tagen ab dem Tag der Zustellung deiner Bestellung.

Um im Rahmen unserer freiwilligen 90-Tage-Regelung zurückgegeben werden zu können, müssen Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse.

Unser Team schickt dir die Anleitung zur Rücksendung und die Rücksendeadresse. Bitte schicke keine Artikel zurück, bevor du uns kontaktiert hast.

Bei freiwilligen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt, einschließlich etwaiger Rechte auf Rückgabe fehlerhafter, beschädigter oder nicht der Beschreibung entsprechender Waren.

Nicht abgeholte Pakete

Wird dein Paket nicht an der vorgesehenen Abholstelle abgeholt, kann es an den Absender zurückgeschickt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, kann für ein nicht abgeholtes Paket eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 34,99 USD erhoben werden, um angemessene Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten zu decken.

Eine etwaige Gebühr wird von der Erstattung abgezogen, der Restbetrag geht an deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Wenn du deine Bestellung nicht mehr möchtest, kontaktiere uns bitte, damit wir dir beim passenden Stornierungs- oder Rückgabeverfahren helfen können.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Rückgabe hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team. Wir helfen dir jederzeit gern.