Αποστολή & επιστροφές

Στο MagnetChess θέλουμε οι αγορές σου να είναι απλές, αξιόπιστες και χωρίς έγνοιες. Εδώ θα βρεις όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις για την αποστολή και τις επιστροφές.

Αποστολή & παράδοση

Δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες, προς όλους τους προορισμούς.

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται μέσα σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Η κανονική παράδοση διαρκεί συνήθως 1 έως 2 εβδομάδες από την αποστολή, αν και πολλές παραγγελίες φτάνουν νωρίτερα.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα λάβεις email επιβεβαίωσης με σύνδεσμο παρακολούθησης για να βλέπεις πού βρίσκεται το δέμα σου.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σου, τις τοπικές εταιρείες μεταφορών, τις τελωνειακές διαδικασίες και άλλες συνθήκες πέρα από τον έλεγχό μας.

Τελωνείο & τέλη εισαγωγής

Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, η παραγγελία σου μπορεί να επιβαρυνθεί με τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή πρόσθετα τέλη εκτελωνισμού.

Όταν οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στο ταμείο, βαρύνουν τον πελάτη. Τυχόν χρεώσεις καθορίζονται από τις τοπικές τελωνειακές αρχές.

Επιστροφές

Πολιτική επιστροφών 90 ημερών

Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 90 ημερών για επιλέξιμες αγορές, από την ημέρα που παραδίδεται η παραγγελία σου.

Για να είναι ένα προϊόν επιλέξιμο για επιστροφή στο πλαίσιο της εθελοντικής πολιτικής μας 90 ημερών, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σφραγισμένο και στην αρχική του συσκευασία.

Για να ζητήσεις επιστροφή, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών δίνοντας το όνομά σου, τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σου.

Η ομάδα μας θα σου δώσει τις οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής. Μη στείλεις προϊόντα πίσω πριν επικοινωνήσεις μαζί μας.

Στις επιστροφές βάσει της εθελοντικής πολιτικής μας, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτή παραμένουν ανεπηρέαστα, συμπεριλαμβανομένου κάθε δικαιώματος επιστροφής προϊόντων που είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή.

Δέματα που δεν παραλήφθηκαν

Αν το δέμα σου δεν παραληφθεί από το καθορισμένο σημείο παράδοσης, μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα.

Όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, για ένα δέμα που δεν παραλήφθηκε μπορεί να χρεωθεί τέλος διαχείρισης έως 34,99 USD για την κάλυψη εύλογων εξόδων αποστολής, επιστροφής και διεκπεραίωσης.

Τυχόν τέλος θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής και το υπόλοιπο θα επιστραφεί με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σου.

Αν δεν θέλεις πλέον την παραγγελία σου, επικοινώνησε μαζί μας για να σε βοηθήσουμε με την κατάλληλη διαδικασία ακύρωσης ή επιστροφής.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Αν έχεις ερωτήσεις για την αποστολή, την παρακολούθηση ή τις επιστροφές, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου.