משלוחים והחזרות

ב־MagnetChess אנחנו רוצים שחוויית הקנייה שלכם תהיה פשוטה, אמינה ונטולת דאגות. כאן תמצאו את כל מה שצריך לדעת על משלוחים והחזרות.

משלוח ואספקה

משלוח חינם לכל העולם

אנחנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות לכל היעדים.

הזמנות מטופלות בדרך כלל תוך 1 עד 2 ימי עסקים. משלוח רגיל מגיע בדרך כלל תוך 1 עד 2 שבועות מיום השליחה, אם כי הזמנות רבות מגיעות מוקדם יותר.

ברגע שההזמנה שלכם תישלח, תקבלו אימייל אישור עם קישור למעקב כדי שתוכלו לעקוב אחרי החבילה.

זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם למיקום שלכם, לחברות השילוח המקומיות, לטיפול במכס ולנסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

מכס ומסי יבוא

בהתאם למדינת היעד, ההזמנה שלכם עשויה להיות כפופה למכס, למסי יבוא או לדמי שחרור נוספים.

כאשר חיובים אלה אינם כלולים בקופה, הם חלים על הלקוח. החיובים הרלוונטיים ייקבעו על ידי רשויות המכס המקומיות.

החזרות

מדיניות החזרה ל־90 יום

אנחנו מציעים תקופת החזרה של 90 יום לרכישות זכאיות, החל מהיום שבו ההזמנה נמסרה.

כדי להיות זכאים להחזרה במסגרת מדיניות ה־90 יום הוולונטרית שלנו, המוצרים חייבים להיות לא משומשים, לא פתוחים ובאריזתם המקורית.

כדי לבקש החזרה, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ומסרו את שמכם, מספר ההזמנה וכתובת האימייל.

הצוות שלנו ישלח לכם את הוראות ההחזרה ואת כתובת ההחזרה. אנא אל תשלחו פריטים בחזרה לפני שפניתם אלינו.

בהחזרות וולונטריות, עלויות משלוח ההחזרה חלות על הלקוח, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

זכויות הצרכן הקבועות בחוק אינן נפגעות, כולל כל זכות להחזיר מוצרים פגומים, שניזוקו או שאינם תואמים לתיאור.

חבילות שלא נאספו

אם החבילה שלכם לא נאספה מנקודת המסירה שנקבעה, ייתכן שהיא תוחזר לשולח.

ככל שהדין החל מתיר זאת, על חבילה שלא נאספה עשויים לחול דמי טיפול של עד $34.99 USD לכיסוי עלויות סבירות של משלוח, החזרה וטיפול.

דמי הטיפול, אם יחולו, ינוכו מההחזר, והיתרה תוחזר לאמצעי התשלום המקורי שלכם.

אם אתם כבר לא מעוניינים בהזמנה, אנא צרו איתנו קשר כדי שנוכל לעזור לכם בתהליך הביטול או ההחזרה המתאים.

צריכים עזרה?

אם יש לכם שאלות לגבי משלוחים, מעקב או החזרות, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. תמיד נשמח לעזור.