Dostava i povrat

U MagnetChessu želimo da kupnja bude jednostavna, pouzdana i bez brige. Ovdje je sve što trebaš znati o dostavi i povratu.

Slanje i dostava

Besplatna dostava u cijeli svijet

Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe na sva odredišta.

Narudžbe se obično obrađuju u roku od 1 do 2 radna dana. Standardna dostava obično traje 1 do 2 tjedna od slanja, iako mnoge narudžbe stignu i ranije.

Kad tvoja narudžba bude poslana, primit ćeš e-poruku s potvrdom i poveznicom za praćenje pošiljke.

Rokovi dostave su okvirni i mogu varirati ovisno o tvojoj lokaciji, lokalnim prijevoznicima, carinskoj obradi i drugim okolnostima na koje ne možemo utjecati.

Carina i uvozne pristojbe

Ovisno o odredišnoj zemlji, za tvoju se narudžbu mogu naplatiti carina, uvozni porezi ili dodatne naknade za carinjenje.

Ako ti troškovi nisu uključeni pri plaćanju, snosi ih kupac. Iznos eventualnih troškova određuju lokalna carinska tijela.

Povrat

Povrat u roku od 90 dana

Za prihvatljive kupnje nudimo rok za povrat od 90 dana, koji počinje teći od dana dostave narudžbe.

Da bi se mogli vratiti u okviru našeg dobrovoljnog prava na povrat od 90 dana, proizvodi moraju biti nekorišteni, neotvoreni i u originalnoj ambalaži.

Za povrat se javi našoj korisničkoj podršci i navedi svoje ime, broj narudžbe i adresu e-pošte.

Naš tim poslat će ti upute i adresu za povrat. Molimo te da ne šalješ proizvode natrag prije nego što nam se javiš.

Kod dobrovoljnih povrata troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako primjenjivi zakon ne propisuje drukčije.

Tvoja zakonska prava potrošača ostaju nepromijenjena, uključujući pravo na povrat robe koja je neispravna, oštećena ili ne odgovara opisu.

Nepreuzeti paketi

Ako paket ne preuzmeš na određenom mjestu za preuzimanje, može biti vraćen pošiljatelju.

Ako to dopušta primjenjivi zakon, za nepreuzeti paket može se naplatiti naknada za obradu do 34,99 USD za pokriće razumnih troškova dostave, povrata i obrade.

Eventualna naknada odbit će se od iznosa povrata, a ostatak će se vratiti na izvorni način plaćanja.

Ako više ne želiš narudžbu, javi nam se kako bismo ti pomogli s odgovarajućim postupkom otkazivanja ili povrata.

Trebaš pomoć?

Ako imaš pitanja o dostavi, praćenju pošiljke ili povratu, javi se našoj korisničkoj podršci. Uvijek rado pomažemo.