Pengiriman & Pengembalian

Di MagnetChess, kami ingin pengalaman belanjamu mudah, terpercaya, dan bebas khawatir. Berikut semua yang perlu kamu ketahui tentang pengiriman dan pengembalian.

Pengiriman & Pengantaran

Gratis Ongkir ke Seluruh Dunia

Kami memberikan gratis ongkir untuk semua pesanan ke semua tujuan.

Pesanan biasanya diproses dalam 1 sampai 2 hari kerja. Pengiriman standar umumnya memakan waktu 1 sampai 2 minggu setelah dikirim, meskipun banyak pesanan tiba lebih cepat.

Setelah pesananmu dikirim, kamu akan menerima email konfirmasi berisi link pelacakan agar kamu bisa memantau paketmu.

Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat berbeda tergantung lokasimu, kurir lokal, proses bea cukai, dan keadaan lain di luar kendali kami.

Bea Cukai & Biaya Impor

Tergantung negara tujuan, pesananmu dapat dikenakan bea masuk, pajak impor, atau biaya pengurusan tambahan.

Jika biaya ini tidak termasuk saat checkout, biaya tersebut menjadi tanggung jawab pelanggan. Besarnya biaya ditentukan oleh otoritas bea cukai setempat.

Pengembalian

Kebijakan Pengembalian 90 Hari

Kami memberikan masa pengembalian 90 hari untuk pembelian yang memenuhi syarat, terhitung sejak hari pesananmu diterima.

Agar memenuhi syarat pengembalian berdasarkan kebijakan sukarela 90 hari kami, produk harus belum dipakai, belum dibuka, dan masih dalam kemasan aslinya.

Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dengan menyertakan nama, nomor pesanan, dan alamat emailmu.

Tim kami akan memberikan petunjuk dan alamat pengembalian. Mohon jangan mengirim barang kembali sebelum menghubungi kami.

Untuk pengembalian sukarela, ongkos kirim pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

Hak konsumenmu menurut hukum tetap berlaku, termasuk hak untuk mengembalikan barang yang cacat, rusak, atau tidak sesuai deskripsi.

Paket yang Tidak Diambil

Jika paketmu tidak diambil dari titik pengambilan yang ditentukan, paket dapat dikembalikan ke pengirim.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, paket yang tidak diambil dapat dikenakan biaya penanganan hingga 34,99 USD untuk menutup biaya pengiriman, pengembalian, dan pemrosesan yang wajar.

Biaya yang berlaku akan dipotong dari refund, dan sisanya dikembalikan ke metode pembayaran awalmu.

Jika kamu tidak lagi menginginkan pesananmu, silakan hubungi kami agar kami bisa membantu proses pembatalan atau pengembalian yang sesuai.

Butuh Bantuan?

Jika kamu punya pertanyaan tentang pengiriman, pelacakan, atau pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami selalu siap membantu.