配送・返品について

MagnetChessは、シンプルで信頼でき、安心してお買い物いただけることを目指しています。配送と返品について知っておいていただきたいことを、こちらにまとめました。

配送とお届け

全世界送料無料

すべてのお届け先へ、すべてのご注文を送料無料でお届けします。

ご注文は通常1〜2営業日以内に処理いたします。通常配送の場合、発送後のお届けまでの目安は1〜2週間ですが、多くのご注文はそれより早く到着します。

ご注文の商品が発送されると、追跡リンク付きの確認メールが届き、荷物の配送状況をご確認いただけます。

お届け日数は目安であり、お届け先の地域、現地の配送業者、通関手続き、その他当店の管理の及ばない事情により前後する場合があります。

関税・輸入手数料

お届け先の国によっては、ご注文に関税、輸入税、または追加の通関手数料がかかる場合があります。

これらの費用がご購入手続き時の金額に含まれていない場合は、お客様のご負担となります。該当する費用は、現地の税関当局によって決定されます。

返品について

90日間返品ポリシー

対象となるご購入については、ご注文の商品がお届けされた日から90日間の返品期間を設けています。

当店独自の90日間返品ポリシーによる返品の対象となるには、商品が未使用・未開封で、元の包装に入っている必要があります。

返品をご希望の場合は、お名前、注文番号、メールアドレスを添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

担当チームより返品の手順と返送先住所をご案内いたします。ご連絡の前に商品を返送しないでください。

当店独自のポリシーによる返品の場合、適用される法律で別段の定めがない限り、返送料はお客様のご負担となります。

不良品、破損品、または説明と異なる商品を返品する権利を含め、法律で定められた消費者の権利はこれによって影響を受けません。

お受け取りのない荷物

指定の受け取り場所で荷物をお受け取りいただけなかった場合、荷物は差出人に返送されることがあります。

適用される法律で認められる範囲で、お受け取りのない荷物については、妥当な配送料、返送料、処理費用に充てるため、最大$34.99 USDの手数料がかかる場合があります。

該当する手数料は返金額から差し引かれ、残額はご購入時のお支払い方法に返金されます。

ご注文が不要になった場合は、適切なキャンセルまたは返品の手続きをご案内いたしますので、当店までご連絡ください。

お困りですか？

配送、追跡、返品についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。いつでも喜んでお手伝いいたします。