Wysyłka i zwroty

W MagnetChess chcemy, aby zakupy były proste, pewne i bezproblemowe. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce i zwrotach.

Wysyłka i dostawa

Darmowa dostawa na cały świat

Oferujemy darmową dostawę wszystkich zamówień do wszystkich krajów.

Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Standardowa dostawa trwa zazwyczaj 1–2 tygodnie od nadania, choć wiele zamówień dociera szybciej.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie jest paczka.

Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, lokalnych przewoźników, odprawy celnej i innych okoliczności, na które nie mamy wpływu.

Cła i opłaty importowe

W zależności od kraju docelowego Twoje zamówienie może podlegać cłom, podatkom importowym lub dodatkowym opłatom za odprawę.

Jeśli opłaty te nie są uwzględnione przy składaniu zamówienia, ponosi je klient. Wysokość ewentualnych opłat ustalają lokalne organy celne.

Zwroty

90-dniowa polityka zwrotów

Oferujemy 90-dniowy termin zwrotu dla kwalifikujących się zakupów, liczony od dnia dostarczenia zamówienia.

Aby zwrot mógł zostać przyjęty w ramach naszej dobrowolnej 90-dniowej polityki, produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz adres e-mail.

Nasz zespół przekaże Ci instrukcje i adres do zwrotu. Prosimy nie odsyłać produktów przed skontaktowaniem się z nami.

W przypadku zwrotów dobrowolnych koszty odesłania ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone, w tym prawo do zwrotu towarów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z opisem.

Nieodebrane paczki

Jeśli paczka nie zostanie odebrana z wyznaczonego punktu odbioru, może zostać zwrócona do nadawcy.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo za nieodebraną paczkę może zostać pobrana opłata manipulacyjna w wysokości do 34,99 USD na pokrycie uzasadnionych kosztów wysyłki, zwrotu i obsługi.

Ewentualna opłata zostanie potrącona ze zwracanej kwoty, a pozostała część trafi na pierwotną metodę płatności.

Jeśli nie chcesz już swojego zamówienia, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w odpowiednim anulowaniu lub zwrocie.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, śledzenia przesyłki lub zwrotów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze chętnie pomożemy.