Доставка и возврат

В MagnetChess мы хотим, чтобы покупки были простыми, надёжными и без забот. Здесь всё, что нужно знать о доставке и возврате.

Доставка

Бесплатная доставка по всему миру

Мы бесплатно доставляем все заказы во все страны.

Обычно заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней. Стандартная доставка, как правило, занимает 1–2 недели после отправки, хотя многие заказы приходят раньше.

Как только заказ будет отправлен, вы получите письмо-подтверждение со ссылкой для отслеживания посылки.

Сроки доставки ориентировочные и могут меняться в зависимости от вашего местоположения, местных перевозчиков, таможенного оформления и других не зависящих от нас обстоятельств.

Таможенные и импортные сборы

В зависимости от страны назначения на ваш заказ могут начисляться таможенные пошлины, импортные налоги или дополнительные сборы за оформление.

Если эти сборы не включены в сумму при оформлении заказа, их оплачивает покупатель. Размер применимых сборов определяют местные таможенные органы.

Возврат

Возврат в течение 90 дней

Мы предлагаем 90-дневный срок возврата для подходящих покупок, начиная со дня доставки заказа.

Чтобы оформить возврат по нашей добровольной 90-дневной политике, товар должен быть неиспользованным, невскрытым и в оригинальной упаковке.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите имя, номер заказа и адрес эл. почты.

Наша команда пришлёт инструкции и адрес для возврата. Пожалуйста, не отправляйте товар, не связавшись с нами.

При добровольном возврате расходы на обратную доставку несёт покупатель, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Ваши законные права потребителя сохраняются, включая право вернуть товар с дефектом, повреждением или не соответствующий описанию.

Невостребованные посылки

Если посылку не заберут из указанного пункта выдачи, она может быть возвращена отправителю.

Если это допускается применимым законодательством, за невостребованную посылку может взиматься сбор за обработку до 34,99 USD для покрытия разумных расходов на доставку, возврат и обработку.

Применимый сбор будет удержан из суммы возврата, а остаток возвращён тем же способом оплаты.

Если заказ вам больше не нужен, свяжитесь с нами, и мы поможем оформить отмену или возврат.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы о доставке, отслеживании или возврате, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда рады помочь.