นโยบายการดูแลลูกค้า

นโยบายการดูแลลูกค้า

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและโปร่งใส นโยบายการดูแลลูกค้าฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด ใช้ข้อมูลอย่างไร อาจแบ่งปันข้อมูลอย่างไร และคุณมีสิทธิ์ใดบ้างในฐานะลูกค้า

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เขตเวลา คุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ หน้าที่คุณเข้าชม สินค้าที่คุณเลือกดู และวิธีที่คุณใช้งานเว็บไซต์

เมื่อคุณสั่งซื้อ คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ ส่งการยืนยันและอัปเดต จัดการการจัดส่ง และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ สื่อสารกับคุณ ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ และให้บริการลูกค้า หากคุณให้ความยินยอม เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดด้วย เช่น การส่งโปรโมชันหรือจดหมายข่าว

การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินงานร้านค้าของเรา รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทขนส่ง พันธมิตรด้านบริการ และเครื่องมือแพลตฟอร์ม เช่น Shopify และ Google Analytics พันธมิตรเหล่านี้จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเราด้วย

การตลาด

ข้อมูลของคุณอาจถูกใช้เพื่อส่งอีเมลโปรโมชันหรือแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ที่ให้ไว้หรือติดต่อเรา และยังจัดการการตั้งค่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Facebook หรือ Google ได้ด้วย

สิทธิ์ของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนัก หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือภาษี และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจเท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกลบอย่างปลอดภัย

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำสินค้าในตะกร้าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่มีคุกกี้

การปรับปรุงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายการดูแลลูกค้าฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเหตุผลด้านการดำเนินงาน โดยฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือวิธีจัดการข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา