การจัดส่งและการคืนสินค้า

ที่ MagnetChess เราอยากให้การช้อปของคุณง่าย เชื่อถือได้ และไร้กังวล นี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า

การจัดส่งสินค้า

ส่งฟรีทั่วโลก

เราจัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ ไปยังทุกปลายทาง

โดยปกติเราดำเนินการคำสั่งซื้อภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ การจัดส่งแบบมาตรฐานมักใช้เวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์นับจากวันที่ส่งสินค้า แต่หลายคำสั่งซื้อจะถึงเร็วกว่านั้น

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ติดตามพัสดุ เพื่อให้ติดตามพัสดุของคุณได้

ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการ และอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ของคุณ ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ขั้นตอนศุลกากร และสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมนำเข้า

คำสั่งซื้อของคุณอาจมีอากรศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมผ่านพิธีการเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

หากค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ได้รวมอยู่ในขั้นตอนชำระเงิน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ โดยค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกกำหนดโดยหน่วยงานศุลกากรในพื้นที่

การคืนสินค้า

นโยบายคืนสินค้าภายใน 90 วัน

เรามีระยะเวลาคืนสินค้า 90 วันสำหรับการซื้อที่เข้าเงื่อนไข นับจากวันที่ได้รับสินค้า

สินค้าที่จะคืนได้ภายใต้นโยบาย 90 วันแบบสมัครใจของเรา ต้องไม่ผ่านการใช้งาน ยังไม่ถูกเปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

หากต้องการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา พร้อมแจ้งชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ และอีเมล

ทีมงานของเราจะแจ้งขั้นตอนและที่อยู่สำหรับคืนสินค้า โปรดอย่าส่งสินค้ากลับก่อนติดต่อเรา

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสำหรับการคืนสินค้าแบบสมัครใจ เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

สิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายยังคงมีผลตามเดิม รวมถึงสิทธิ์ในการคืนสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำอธิบาย

พัสดุที่ไม่มีผู้รับ

หากไม่มีผู้มารับพัสดุที่จุดรับพัสดุที่กำหนด พัสดุอาจถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต พัสดุที่ไม่มีผู้รับอาจมีค่าธรรมเนียมดำเนินการสูงสุด $34.99 USD เพื่อครอบคลุมค่าจัดส่ง ค่าส่งคืน และค่าดำเนินการที่สมเหตุสมผล

ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะถูกหักจากเงินคืน และยอดคงเหลือจะคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ

หากคุณไม่ต้องการคำสั่งซื้อแล้ว โปรดติดต่อเรา เพื่อให้เราช่วยดำเนินการยกเลิกหรือคืนสินค้าตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การติดตามพัสดุ หรือการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรายินดีช่วยเหลือเสมอ