顧客服務政策

顧客服務政策

我們重視您的隱私，並致力於為您提供安全、透明的購物體驗。本顧客服務政策說明我們蒐集哪些資訊、如何使用、可能如何分享，以及您身為顧客享有哪些權利。

我們蒐集的資訊

當您造訪我們的網站時，系統會自動蒐集某些技術資訊，例如您的瀏覽器類型、IP 位址、時區、您裝置上的 Cookie、您檢視的頁面、您瀏覽的產品，以及您與網站的互動方式。

當您下單時，您會提供姓名、收件地址、付款資訊、電子郵件地址及電話號碼等個人資料。我們使用這些資訊來處理您的訂單、寄送確認通知與最新消息、安排配送，並在必要時與您聯絡。

我們如何使用您的資訊

我們使用所蒐集的資訊來處理及配送訂單、與您溝通、偵測及防範詐騙、改善及優化我們的網站，並提供顧客服務。如果您已同意，我們也可能將您的資訊用於行銷目的，例如寄送促銷活動或電子報。

分享您的資訊

我們絕不出售您的個人資料。不過，我們可能會與協助經營商店的可信賴合作夥伴分享有限的資訊，包括金流服務商、物流公司、服務合作夥伴，以及 Shopify 和 Google Analytics 等平台工具。這些合作夥伴只會取得執行其服務所必需的資訊。在法律要求或為保護我們的權利時，我們也可能分享資訊。

行銷

您的資訊可能用於寄送促銷電子郵件或顯示相關廣告。您可以隨時透過提供的連結或與我們聯絡，取消訂閱行銷電子郵件。您也可以在 Facebook 或 Google 等外部平台上管理廣告偏好設定。

您的權利

視您的居住國家而定，您可能有權要求存取您的個人資料、要求更正不正確的資訊、要求刪除您的資料，或反對特定類型的處理。如需行使上述任何權利，請與我們聯絡。

資料保存

我們僅在履行訂單、遵守法律或稅務規定及支援業務營運所必要的期間內保存您的個人資料。之後，您的資訊將被安全刪除。

Cookie

我們使用 Cookie 來確保網站正常運作、記住您購物車中的商品、改善您的瀏覽體驗，並分析網站使用情況。您可以在瀏覽器設定中停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

本政策的更新

我們可能會更新本顧客服務政策，以反映我們做法的變更、法律要求或營運上的原因。最新版本將隨時公布於本頁面。

聯絡我們

如果您對本政策或您資訊的處理方式有任何疑問，請與我們聯絡。