運送與退貨

在 MagnetChess，我們希望您的購物體驗簡單、可靠又安心。以下是關於運送與退貨您需要知道的一切。

運送與配送

全球免運費

我們為寄往所有地區的所有訂單提供免運費服務。

訂單通常會在1至2個工作天內處理完成。標準配送通常在出貨後1至2週內送達，許多訂單會更早送達。

訂單出貨後，您會收到一封附有追蹤連結的確認電子郵件，方便您追蹤包裹。

配送時間僅為預估，可能因您的所在地、當地物流業者、海關作業及其他我們無法控制的情況而有所不同。

關稅與進口費用

視目的地國家而定，您的訂單可能需要支付關稅、進口稅或額外的清關費用。

若結帳時未包含這些費用，則由顧客自行負擔。任何適用費用將由當地海關機關核定。

退貨

90天退貨政策

我們為符合資格的購買提供90天退貨期，自訂單送達當日起算。

依我們自願提供的90天政策辦理退貨，產品必須未經使用、未拆封，並保持原包裝。

如需退貨，請提供您的姓名、訂單編號及電子郵件地址，聯絡我們的客服團隊。

我們的團隊會提供退貨說明及退貨地址。在與我們聯絡前，請勿自行寄回商品。

自願退貨的退貨運費由顧客負擔，但適用法律另有規定者除外。

您的法定消費者權利不受影響，包括退回有瑕疵、損壞或與描述不符之商品的任何權利。

未領取的包裹

如果包裹未在指定取件地點被領取，可能會被退回寄件人。

在適用法律允許的範圍內，未領取的包裹可能須支付最高 $34.99 USD 的處理費，用以支付合理的運送、退回及處理成本。

任何適用費用將從退款中扣除，餘額將退回至您的原付款方式。

如果您不再需要這筆訂單，請與我們聯絡，我們會協助您辦理適當的取消或退貨流程。

需要協助嗎？

如果您對運送、追蹤或退貨有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊。我們隨時樂意為您服務。